الأسئلة الشائعة ومشاكل وحلول 
 س 1- كيف يمكنني دخول دردشة علي بابا ؟ 
 س 2- ماهي متطلبات النظام اللازمة لكي أتمكن من الدخول إلى الدردشة ؟
 س 3- هل هنالك برامج لازمة لكي أكون قادر على دخول الدردشة ؟
 س 4- هل هنالك إعدادات خاصة لجهازي ؟
 س 5- هل أقوم بتحميل برنامج في كل مرة اريد الدخول فيها للدردشة ؟
 س 6- قمت بتحميل برنامج الجافا ولم أستطع الدخول ؟ او يظهر لي مستطيل رمادي أو علامة أكس ؟ أو يكون هنالك تعليق بالدردشة ؟
 س 7- هل برنامج الجافا له مهام آخرى ؟
 س 8- هل أستطيع الدخول للدردشة بدون ان يكون لدي مايك او كام ؟
 س 9- ماذا يميز دردشة موقع علي بابا عن باقي الدردشات ؟
 
 
 س 1- كيف يمكنني دخول دردشة علي بابا ؟ 
 ج 1- بمجرد دخولك لموقع علي بابا ووجود مشغل جافا صن في جهازك اكتب الأسم المستعار وأضغط دخول Login  
 
 س 2- ماهي متطلبات النظام اللازمة لكي أتمكن من الدخول إلى الدردشة ؟
 ج 2- تعمل دردشة ريل توك RealTalkChat مع جميع أنظمة التشغيل  
 Windows NT4.0 / 98 /ME / XP / 2000 / Vista  و Linux و Mac  
 وأن يكون جهاز الكبيوتر بسرعة 850MHz او أكثر وذاكرة 128RAM أو أكثر  
 
 س 3- هل هنالك برامج لازمة لكي أكون قادر على دخول الدردشة ؟
 ج 3- نعم يجب ان يكون لديك برنامج مشغل جافا  
 
 س 4- هل هنالك إعدادات خاصة لجهازي ؟
 ج 4- بمجرد تثبيت برنامج مشغل الجافا لن تكون بحاجة إلى أي إعدادات  
 وتأكد بأنك قد قمت بتحميل آخر إصدار من برنامج الجافا وهو Standard Edition 6
   
 
 ولتحميل آخر إصدار من برنامج مشغل الجافا أضغط هنــا  
 
 وبعد إنتهاء التحميل قم بتثبيت برنامج الجافا في جهازك
   
 
 وبعد تثبيت برنامج الجافا وعند الضغط على دخول الدردشة لأول مرة ستظهر لك هذه النافذة
   
 
 قم بالضغط على Run وبعدها سيعمل معك منفذ الدخول للدردشة وتستطيع الدخول للدردشة
   
 
 س 5- هل أقوم بتحميل برنامج في كل مرة اريد الدخول فيها للدردشة ?
 ج 5- لا فقط مره واحده يتم تحميل برنامج مشغل الجافا وقد يكون بين حين وآخر هنالك بعض التحديثات الضرورية من شركة صن لبرنامج الجافا والتي تكفل مزيد من الآمان و كفائة التشغيل  
   
 س 6- قمت بتحميل برنامج الجافا ولم أستطع الدخول ؟ او يظهر لي مستطيل رمادي أو علامة أكس ؟ أو يكون هنالك تعليق بالدردشة ؟  
  
     

 ج 6-إذا كان شكل منفذ الدخول يظهر لك كما هو بالصور أعلاه عليك بإتباع الخطوات التالية للتأكد من إعدادات الجافا في جهازك :

 و كذلك الأمر حين يعطي رسالة :  Login Time Out   

    اولا أغلق جميع الصفحات المفتوحة

    الأجهزة التي تحتوي على واجهة إنجليزية إذهب إلى : Control Panel

    الأجهزة التي تحتوي على واجهة عربية إذهب إلى : لوحة التحكم

   
  سوف تجد برنامج جافا قم بالضغط عليه  

    ثم إذهب إلى Advanced ثم Default Javav for browser

    تأكد من وجود علامة امام كلمة Microsoft Internet Explorer

    وإذا كنت تستخدم متصفح آخر فضع أمام كلمة Mozilla

    ثم قم بحفظ الإعدادات وأفتح المتصفح من جديد

   
 
 كما يجب تنظيف ملفات الجافا وذلك بعد فتح برنامج الجافا تجد كلمة Settings ثم Delete Files ستجد جميع الخانات معلم عليها ثم OK
   
 كما يفضل حذف ملفات الأنترنت المؤقتة من جهازك وإعادة التشعيل
 
 س 7- هل برنامج الجافا له مهام آخرى ؟
 ج 7- نعم ويعتبر برنامج مشغل الجافا من أحد البرامج الأساسية في جهاز الكمبيوتر والذي من خلاله تستطيع تصفح جميع مواقع الأنترنت التي تتطلب وجود مشغل الجافا مثل مواقع البنوك والأسهم
 
س 8- هل أستطيع الدخول للدردشة بدون ان يكون لدي مايك او كام ؟
 ج 8- ليس بالضرورة وجود المايك والكام لديك ويمكنك الدخول للدردشة بدونهم ولكن لن تكون قادرا على إجراء المحادثة الصوتية او محادثة الفيديو ولكن تستطيع فقط إستقبال الصوت وكذلك مشاهدة الصورة من الآخرين وتستطيع إستخدام الدردشة الكتابية بشكل عادي  
كما انه حتى بوجود المايك والكام في جهازك لن تكون مجبرا على تشغيلها لدخول الدردشة او أثناء تواجدك بالدردشة  
 
 س 9- ماذا يميز دردشة موقع علي بابا عن باقي الدردشات ؟
 ج 9- تتميز دردشة موقع علي بابا بإستخدام دردشة ريل توك RealTalkChat المتطورة والتي تتميز بتقنية الصوت والصورة بالإضافة للدردشة الكتابية وتبادل الملفات من ما يعطي مزيدا من التفاعل والتواصل مع الآخرين  
كذلك تعتبر دردشة ريل توك RealTalkChat  أكثر أمانا للمستخدم وأكثر خصوصية وأكبر كفاءة من حيث الأداء والسرعة والمميزات  
 
 
    حين يتم عمل كل ذلك ولم تستطع الدخول ايضا قم بتحميل هذا الملف وعمل التثبيت له اضفط هـنــا